目前,大多數(shù)的電子合同平臺都會結(jié)合自身業(yè)務(wù),提供多種多樣的服務(wù),以簽盾電子合同平臺為例,服務(wù)內(nèi)容有以下幾個部分:
1)查詢、下載。電子合同簽署完畢后,合同當(dāng)事雙方會收到包含合同串碼的電子郵件,根據(jù)此數(shù)據(jù)可以快速查詢到合同的簽署信息,也可以進(jìn)行下載。
2)驗真。上傳已經(jīng)簽署的合同文件,可以在線驗真,即時驗證文件簽名信息的真實性和有效性。
3)出證。簽署的電子合同文件,如果當(dāng)事人有需求,可以向電子合同平臺提出申請,平臺將提供具有公信力的第三方鑒定報告。鑒定報告作為電子證據(jù)的有效證明,在電子合同糾紛中對舉證十分有利。(用戶申請出證報告后,簽盾會為用戶出具一份書面證明報告,此報告內(nèi)容包含用戶的基本情況,簽盾驗證過程概述,數(shù)據(jù)分析說明等。)
4)法律服務(wù)。簽盾官方向用戶提供專業(yè)的法律咨詢服務(wù)。即用戶可根據(jù)自身情況,向簽盾法律顧問咨詢。簽盾聯(lián)合權(quán)威仲裁委員會,用戶在線一鍵申請仲裁,平臺將證據(jù)鏈提交給仲裁委員會,大幅降低用戶維權(quán)周期和成本。簽盾用戶在簽盾平臺簽署的合同一旦發(fā)生糾紛,此合同可立即提交至第三方權(quán)威鑒定中心,同時可申請出具司法鑒定結(jié)果,保障客戶權(quán)益。
5)技術(shù)服務(wù)。根據(jù)不同行業(yè)、不同企業(yè)的需求,簽盾可以提供定制服務(wù),將電子合同服務(wù)接入到APP或者各類辦公系統(tǒng),幫助企業(yè)打造自己的合同簽署系統(tǒng)。
根據(jù)以往的司法案例和電子合同平臺的處理辦法,當(dāng)事人可以與電子合同平臺采取以下方式進(jìn)行補(bǔ)充舉證,增強(qiáng)電子合同的法律效力:
1)電子合同平臺相應(yīng)的證明,比如電子數(shù)據(jù)存證函
一般來說,現(xiàn)在電子合同平臺都能夠給出相應(yīng)的證明,原因在于簽署的電子合同由電子合同平臺做了存證,原理是采用哈希算法將合同文件生成一串不可逆的隨機(jī)碼,之后假若合同有任何變動,都無法再生成一樣的隨機(jī)碼。當(dāng)糾紛發(fā)生后,當(dāng)事人就可以申請出具相應(yīng)的證據(jù)。
2)證據(jù)直接推送
有不少電子合同平臺和一些地方仲裁委、調(diào)解中心、法院機(jī)構(gòu)達(dá)成了合作關(guān)系。因此,當(dāng)事人是可以直接將電子合同推送過去,而不再需要額外的補(bǔ)充證據(jù),這種形式可以最大程度避免電子合同法律效力方面的風(fēng)險。
3)電子合同平臺人員出庭作證,證明平臺合法性以及操作專業(yè)性,電子簽名的可靠性等
如果有需要,也可以向電子合同平臺申請相關(guān)人員出庭作證。主要是證明平臺的合法性、存證客觀性、操作專業(yè)性,證明該平臺可信可靠。
4)其他補(bǔ)充證據(jù)
許多合同是實踐型合同,即合同生效不是簽署完成的當(dāng)下,而是款項實際往來之后。所以,在提交司法機(jī)關(guān)時,當(dāng)事人可以提交一些補(bǔ)充材料,比如轉(zhuǎn)賬記錄、雙方溝通過程記錄、合同履行進(jìn)度等等。
5)申請司法鑒定及公證
大部分電子合同平臺會有合作的公證處或者司法鑒定機(jī)構(gòu)。如果有需要,可以將電子合同發(fā)送至司法鑒定機(jī)構(gòu)和公證機(jī)構(gòu)處理,出具鑒定意見書和公證文書,這樣可以有效提升電子合同的法律效力。