▲圖片來自：廣東省文化和旅游廳官網(wǎng)
2020年5月15日，廣東省文化和旅游廳印發(fā)《關(guān)于進一步開放文化和旅游市場經(jīng)營活動的通知》和相關(guān)疫情防控措施指引，對文化和旅游經(jīng)營活動的開放條件、防控措施、責任落實提出具體要求，指導各地有序開展轄區(qū)內(nèi)文化和旅游市場經(jīng)營活動。
看重點
▲圖片來自：《指引》片段截圖
同時，《通知》附件《廣東省旅行社開展團隊旅游經(jīng)營活動 新冠肺炎疫情防控工作指引》中明確提到：加強游客報名環(huán)節(jié)管控。游客報名參團時，應(yīng)當用中英文告知公眾防控管理要求，推薦采用電子合同，進行網(wǎng)上組團報名、繳費。
事實上，近年來旅游電子合同概念不僅只是在廣東省被提及，上海等地旅游相關(guān)部門也相繼出臺過各類政策。電子合同對于旅游產(chǎn)業(yè)的變革起到至關(guān)重要的作用。
在旅游產(chǎn)業(yè)的各類場景中，電子合同對于商旅場景的作用尤為顯著。
商旅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
商務(wù)旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要包括三個部分：需求方、中介和供給者。同時，商務(wù)旅游的三個部分之間的需求與供給方是相互依存的。需求方、中介和供給者構(gòu)成了商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個鏈節(jié)，各個鏈節(jié)同時又是眾多其他產(chǎn)業(yè)鏈的終端鏈節(jié)，表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品各要素的供應(yīng)者與旅游者之間的供需關(guān)系。商務(wù)旅游的經(jīng)營者將與旅游相關(guān)的各行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)組合起來，通過各種方式直接或間接銷售給旅游者，以助其完成旅游過程。因此，商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)與其他產(chǎn)業(yè)鏈的終端鏈節(jié)相銜接，乃至融合，生產(chǎn)部門的產(chǎn)業(yè)鏈在此延伸，而商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈由此向其他產(chǎn)業(yè)滲透。
行業(yè)痛點
1、合同簽署耗時長：從旅行社生成合同，到郵寄給客戶、服務(wù)提供商，到郵寄回旅行社。整個過程需要耗費較長時間。
2、合同量大：旅行合同基本屬于制式合同，內(nèi)容重復，大量的合同無法批量處理，耗費大量人力、物力。
3、快遞成本高昂：商旅行業(yè)利潤小，快遞成本不可小覷。
4、紙質(zhì)合同難管理：大量的紙質(zhì)合同管理起來麻煩，查閱不便，甚至可能出現(xiàn)丟失破損的情況。
5、合同糾紛處理難：傳統(tǒng)紙質(zhì)合同弊端多，易篡改、難確認簽署人真實身份、“蘿卜章”等，出現(xiàn)糾紛解決起來較繁瑣。
簽盾解決方案
1、在線簽署：簽盾電子合同實現(xiàn)合同線上簽署，簽署流程僅需十余分鐘，省卻合同快遞成本、合同印刷成本。
2、批量處理：簽盾電子合同可實現(xiàn)合同的批量簽署，制式合同簽署不再是煩惱。
3、一站管理：客戶可以在簽盾電子合同平臺實現(xiàn)合同管理的所有操作，高效且方便。
4、權(quán)威有效：簽盾電子合同平臺對接多家司法機構(gòu)，采用區(qū)塊鏈技術(shù)，合同內(nèi)容受法律認可，有效且防篡改。
簽盾在商旅場景的應(yīng)用
1、旅行社可通過簽盾電子合同與服務(wù)提供商（酒店、景區(qū)等）簽訂服務(wù)提供協(xié)議，規(guī)定合作細則，確保雙方權(quán)益。
2、旅行社通過簽盾電子合同在線與客戶簽訂旅游合同，規(guī)定違約責任、服務(wù)標準等，確保各方利益不受損。
