隨著國家旅游監(jiān)管部門大力推廣電子合同應(yīng)用,線上線下旅行社紛紛落實旅游電子合同,相比紙質(zhì)合同簽署效率低、管理難、潛在風(fēng)險大等問題,旅游電子合同實現(xiàn)了在線簽署,不僅方便了游客不用排隊等候,大大提高了業(yè)務(wù)管理效率,而且安全性更有了保障。
旅游電子合同的使用有哪些好處呢?
1、業(yè)務(wù)管理高效便捷,提升了游客服務(wù)質(zhì)量
每當(dāng)?shù)搅寺糜瓮?是旅行社最繁忙的時候,傳統(tǒng)的旅游模式,接待游客咨詢,簽訂服務(wù)協(xié)議以及各種手續(xù)的辦理,不僅流程繁瑣,讓游客來回跑,拉長手續(xù)辦理周期,降低效率,帶給游客不好的體驗。使用旅游電子合同,可以通過線上平臺部署電子簽章系統(tǒng),實現(xiàn)瀏覽、選定、購買、簽訂服務(wù)協(xié)議,手續(xù)辦理等全流程在線,避免了來回跑,提升游客的滿意度,同時也讓旅行社降本增效,最大化收益。
2、保障了旅游電子合同的安全
紙質(zhì)合同簽署方式操作不當(dāng)容易帶來偽造、冒簽代簽等風(fēng)險,使得游客的利益受損。而采用電子合同的簽署方式,其簽署過程會通過實名認(rèn)證、電子簽名、電子存證以及區(qū)塊鏈加密存儲等技術(shù)手段來保證旅游電子合同簽署的安全。以簽盾電子合同為例,簽盾電子合同系統(tǒng)是符合國家相關(guān)資質(zhì)認(rèn)定的平臺,用戶在平臺簽署或通過API接口部署的形式,都需要先進行實名認(rèn)證,簽盾電子合同系統(tǒng)提供了多種實名認(rèn)證的方式,包括人臉識別,確保了簽署各方的身份是真實有效的。
而且簽盾還與多家司法機構(gòu)有合作,一旦發(fā)生旅游電子合同糾紛,可以提供包括在線仲裁、公證、律師咨詢等一系列司法服務(wù),保障用戶以及旅行社平臺的合法權(quán)益。
