旅游電子合同主要是針對(duì)旅游行業(yè)使用的一種合同形式,其中包括了傳統(tǒng)的旅行社以及OTA線上旅游平臺(tái),相比較于紙質(zhì)合同,電子合同解決了異地簽署的問題,以及簡(jiǎn)化了合同簽署管理的流程,提高了工作人員的效率,同時(shí)也降低了合同簽署帶來的各項(xiàng)成本開支。在受到疫情的影響下,旅游電子合同的應(yīng)用一定程度上有助于旅游行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
那么,旅游電子合同應(yīng)該怎么簽?zāi)?具體的簽署方式有哪些,下面就以簽盾電子合同為例;
傳統(tǒng)旅行社
1、旅行社需要先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,通過營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人或委托人的身份證明、人臉識(shí)別等方式,確保旅行社的主體身份是真實(shí)有效的,在簽署合同的時(shí),消費(fèi)者也需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證方可進(jìn)行簽署。
2、 實(shí)名認(rèn)證之后,旅行社可以上傳跟消費(fèi)者確認(rèn)好的合同文件,設(shè)置簽署的信息,包括簽署人、簽署時(shí)間以及簽署順序,旅行社可以先進(jìn)行蓋章確認(rèn)發(fā)送給消費(fèi)者進(jìn)行簽署
3、 簽盾平臺(tái)會(huì)通過短信的方式通知給消費(fèi)者,消費(fèi)者直接打開短信H5鏈接進(jìn)入到平臺(tái),確認(rèn)合同內(nèi)容無誤后進(jìn)行意愿認(rèn)證,再進(jìn)行簽名確認(rèn),合同就算簽署完成了。
4、 完成的旅游電子合同存儲(chǔ)在平臺(tái),雙方均可通過平臺(tái)進(jìn)行查看、下載等,同時(shí)平臺(tái)也會(huì)將簽署好的合同同步到第三方公證處等存證機(jī)構(gòu),保全證據(jù)鏈,一旦出現(xiàn)法律糾紛可隨時(shí)提供相應(yīng)的法律文書。
OTA平臺(tái):
1、OTA平臺(tái)作為線上開發(fā)的旅游平臺(tái)可以通過API對(duì)接的方式,把簽盾的電子簽章功能集成到平臺(tái)業(yè)務(wù)管理中,消費(fèi)者在平臺(tái)訂購、下單即可簽署合同。
2、平臺(tái)可以直接發(fā)送需要簽署的合同文件,消費(fèi)者通過平臺(tái)確認(rèn)合同的內(nèi)容無誤后進(jìn)行確認(rèn)簽字,合同就算簽署完成了。
3、簽署好的旅游電子合同通過平臺(tái)上傳到電子合同服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行存證,保全證據(jù)鏈,一旦發(fā)生法律糾紛,可以由公證處以及司法鑒定中心出具法律文書,確保雙方的權(quán)益不受損害。
簽盾電子合同還通過區(qū)塊鏈+時(shí)間戳等技術(shù)手段,對(duì)旅游電子合同簽署過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行上鏈加密存儲(chǔ),進(jìn)一步確保電子數(shù)據(jù)的安全,不被篡改。
