隨著互聯(lián)網技術不斷成熟,以及信息化、數字化加速推進,佛山等地銀行全面數字化轉型成為趨勢,尤其是在今年疫情的影響下,更是加速了線下業(yè)務向線上轉移,而電子合同憑借高效便捷的優(yōu)勢,成為銀行數字化轉型過程中必不可少的應用工具。
銀行傳統(tǒng)業(yè)務辦理模式不可避免帶來,簽署流程繁雜,印章管理使用難、簽署風險無保障等問題,其中由于佛山等地各類銀行的業(yè)務網比較大,業(yè)務類型多,導致辦理流程繁瑣,需要多方蓋章的時候,用印審批麻煩,耗時不說,客戶也容易流失,而且,一旦涉及大批量的業(yè)務合同、單據、憑證等需要打印、簽署、錄入存儲、管理等,耗費的成本也大,在這過程中,發(fā)生糾紛,追責也比較難。
那么,銀行使用電子合同能帶來哪些好處呢?
好處一:服務更高效
使用電子合同,客戶不需要到柜臺排隊等候,來回填寫紙質文件。通過線上平臺,實名認證之后,進行填寫簽署就行,即使是你在異地也能快速辦理,原先可能需要等候30分鐘,來回跑才能辦好,現在3分鐘就能辦理完畢,而且對于員工來說,減輕了工作量,工作也能更細致,極大提升了服務效率和客戶滿意度。
好處二:節(jié)約成本
銀行每天需要處理的業(yè)務量相對來說是比較大的,與之帶來的是紙張的消耗,加上業(yè)務辦理過程中的打印,存儲、管理等費用,每年的支出是一筆不少的費用。使用電子合同、電子簽名后,大部分的業(yè)務都能實現無紙化,可以有效節(jié)約成本。
好處三:安全有保障
之前出現過,銀行員工為了自己的業(yè)績,違規(guī)操作信貸業(yè)務,導致法律糾紛事件,這里面就涉及信貸協(xié)議代簽、冒簽的現象。使用電子簽名后,可以規(guī)避掉這種情況,客戶簽署協(xié)議前,需要經過平臺實名認證,并且在簽署環(huán)節(jié),還需經過意愿認證,保障簽署的是其本人的真實意愿,同時針對簽署過程,平臺還通過區(qū)塊鏈+時間戳等技術手段,保障合同簽署過程的安全,有效防止數據篡改。
總之,佛山等地銀行電子合同的應用,優(yōu)化了銀行業(yè)務管理流程,使用電子化印章,授權用章使用,有效避免了員工私自用章,以及違規(guī)操作等行為。在業(yè)務辦理過程中,實現了雙方無需面對面就能辦,全程在線操作完成,不僅幫助銀行提高管理服務效率,而且大大節(jié)省了成本。